Подписка за 1₽

Помощь

ОБЩИЕ ВОПРОСЫ

  • КИНО1ТВ: официальный онлайн-кинотеатр Первого канала. Здесь легально смотрят тысячи российских и зарубежных сериалов и фильмов. Смотрите на компьютере, ноутбуке, смартфоне, планшете или Smart TV в удобное время, целиком или по частям, в HD-качестве и без рекламы.

    Важно! Точные условия доступа к каждому сериалу или фильму указаны на его странице.

  • Отдельная регистрация не нужна. Аккаунт создаётся автоматически при первой оплате или оформлении подписки и привязывается к номеру вашего телефона.

  • Номер телефона нужен, чтобы создать аккаунт и входить в него: так купленные фильмы и подписка доступны на всех ваших устройствах. На этот номер приходит код для входа.

    Номер не передаём третьим лицам. Подробнее в «Политике конфиденциальности».

  • Сериалы и фильмы «Первого канала» можно смотреть через браузер на любых стационарных компьютерах, ноутбуках (поддерживаются ОС Windows, macOS и Linux), мобильных устройствах под управлением Android и iOS, а также в приложении «Первый» на смартфонах и планшетах Android, на Smart-телевизорах LG, Samsung, Sony, Hisense и Philips и на Android TV.

    Подробный список поддерживаемых устройств всегда доступен по ссылке здесь.

    Всё, что вы купили на одном устройстве, доступно и на остальных: достаточно войти по своему номеру телефона.

  • Чтобы смотреть сериал или фильм, оплатите доступ к нему: на его странице нажмите кнопку с ценой или «Смотреть по подписке» и следуйте подсказкам на экране. Аккаунт создастся автоматически и привяжется к номеру телефона, который вы укажете при оплате.

    Как войти в аккаунт на другом устройстве, описано в ответе .

    Важно: по условиям правообладателя каталог «Амедиатека» можно смотреть на пяти устройствах, одновременно — не больше чем на двух.

  • С помощью промокода вы можете получить доступ к просмотру сериала, фильма или к каталогу подписки. Получить промокод можно через проводимые маркетинговые акции. Для активации промокода необходимо внизу сайта нажать на пункт «Ввести промокод» или нажать здесь, и ввести промокод в соответствующее поле.

  • Нажмите «Войти» в правом верхнем углу, укажите номер телефона и нажмите «Продолжить». Код придёт в SMS: введите четыре цифры из сообщения. Иногда вместо SMS поступает звонок (тогда введите последние четыре цифры номера, с которого он поступил) или уведомление в приложении «Первый». Куда отправлен код, написано на экране его ввода. После входа купленные фильмы и подписка станут доступны.

  • Посмотрите на подпись на экране ввода кода: она сообщает, куда код отправлен. Код приходит в SMS, а если вы ранее входили в мобильном приложении «Первый», то сначала в push-уведомлении. В отдельных случаях вместо сообщения поступает звонок: тогда нужно ввести последние четыре цифры номера, с которого он поступил.

    Если код не пришёл, откройте форму авторизации ещё раз и запросите его повторно. При запросе кода доступа проверьте, что телефон находится в зоне уверенного приема сигнала.

    Если вы за рубежом, ваш оператор может не пропускать SMS и звонки от сервиса. Напишите в поддержку, укажите номер телефона и страну: проверим доставку кода.

  • Если после нажатия «Продолжить» поле для кода не активируется, причиной может быть блокировщик рекламы (например, AdGuard или AdBlock). Отключите его для kino.1tv.ru и обновите страницу.

  • Аккаунт можно удалить после окончания активных услуг, например подписки. Напишите в поддержку и укажите номер телефона аккаунта: мы удалим его. Подробнее в «Политике конфиденциальности».

ОПЛАТА И ПОДПИСКА

  • В КИНО1ТВ видео идёт без рекламы, поэтому просмотр платный. Показывать сериалы и фильмы бесплатно и без рекламы правообладатели не разрешают.

  • Вы можете оплатить услуги Сервиса банковской картой «Мир», Visa или Mastercard, выпущенной российским банком, а также через SberPay и T-Pay. При оплате больше 30 ₽ доступна и СБП.

    В окне оплаты укажите номер телефона (к нему привяжется аккаунт) и данные карты, затем нажмите кнопку «Оплатить». Кнопки SberPay, T-Pay и СБП находятся в том же окне. После зачисления платежа доступ откроется.

    Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается АО «Предпроцессинговый расчетный центр» и ПАО СБЕРБАНК (в случае оплаты через SberPay) и ни при каких обстоятельствах не передается третьим лицам, за исключением случаев раскрытия, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl.

    В приложении «Первый» для Android оплата проходит банковской картой, так же как на сайте.

  • На Сервисе есть несколько видов подписки.

    Подписка КИНО1ТВ и подписка «Амедиатека». Каждая даёт 30 дней просмотра постоянно пополняемого каталога сериалов и фильмов в HD-качестве и без рекламы. Если вы ещё не пользовались подпиской, первые 7 дней стоят 1 рубль. Подписка продлевается автоматически каждые 30 дней; отключить продление можно в любой момент в Личном кабинете. Контент подписок находится в разделах «Подписка» и «Амедиатека».

    Подписка «Цифровое Телесемейство»: десять каналов ДОМ КИНО, ДОМ КИНО ПРЕМИУМ, О!, ТЕЛЕКАФЕ, БОБЁР, ПОЕХАЛИ!, ВРЕМЯ, ПОБЕДА, МУЗЫКА ПЕРВОГО и ЛАПКИ LIVE.

    Оформленная подписка доступна на всех поддерживаемых устройствах.

  • Оплачивая подписку, вы получаете доступ к просмотру тех сериалов и фильмов, которые находятся в соответствующих разделах подписки. Подписочный каталог пополняется новым контентом еженедельно.

    Часть сериалов и фильмов правообладатели не разрешают включать в подписку. Такие фильмы можно купить навсегда или взять напрокат. Обычно через несколько месяцев они тоже появляются в подписке; точный срок зависит от правообладателя.

  • Пробный период нужен, чтобы познакомиться с подпиской и решить, продолжать ли её. Если он недоступен, значит, подписка у вас уже была недавно или действует сейчас.

    Пробный период открывается снова, если за последние 180 дней у вас не было оплат подписки КИНО1ТВ; для подписки «Амедиатека» этот срок 360 дней.

  • Дату окончания подписки можно увидеть в Личном кабинете, вкладка «Подписка».

  • Управлять состоянием подписки можно в любое время в своем Личном кабинете (убедитесь, что вы авторизованы на Сервисе):

    • Веб-сайт: верхнее меню → пункт «Профиль» → «Личный кабинет» → вкладка «Подписка».
    • Приложение «Первый» для Android: меню приложения → пункт «Аккаунт».
    • Подписка, оформленная через App Store: управляйте ею в аккаунте Apple (инструкция).
    • Приложение «Первый» для Smart TV: левое боковое меню → пункт «Профиль» → вкладка «Подписка».
    • Приложение «Первый» для Android TV: меню приложения → пункт «Профиль».

КОНТЕНТ

  • Часть сериалов и фильмов на Сервисе доступны для просмотра с русскими субтитрами, что очень важно для глухих и слабослышащих людей. Контент, доступный с субтитрами, отмечен пиктограммой СУБ, которую можно найти в описании на странице сериала или фильма, а также в отдельной подборке.

    Субтитры доступны для просмотра на компьютере, на мобильных устройствах под управлением Android (через приложение «Первый») и iOS (через веб-браузер), а также на Smart-телевизорах и Android TV, где доступно приложение «Первый».

    Как включить субтитры:

    • Веб-браузер, Android TV, Smart TV: во время просмотра нажмите значок субтитров на панели плеера.
    • Android: во время просмотра нажмите значок «Многоточие» и выберите «Субтитры».

  • Часть сериалов и фильмов можно загрузить на телефон или планшет и смотреть без Интернета. Загрузка открывается после оплаты просмотра.

    Загружать видео можно в приложении «Первый» для Android; на устройствах с root-доступом загрузка может не работать. На iPhone и iPad сериалы и фильмы доступны в браузере, загрузка там не поддерживается.

    Контент, доступный для загрузки, отмечен значком «Облако».

  • Контент, доступный по подписке, можно найти на странице «Подписка». Вы также можете воспользоваться фильтром «По подписке», который находится на страницах списка фильмов и сериалов.

  • Большинство сериалов и фильмов доступны из любой страны. Некоторые по условиям правообладателя можно смотреть только на территории России: за её пределами они не показываются в каталоге.

    Если вы в России, но не видите фильм, отключите VPN или прокси и обновите страницу.

    Важно: при использовании VPN доступ к сервису может быть ограничен.

  • Что делать, если видео не воспроизводится:

    1. Проверьте, что браузер поддерживает Media Source Extensions: страница проверки.

    2. Перезапустите браузер и откройте только страницу КИНО1ТВ.

    3. Закройте торрент-клиенты и другие программы, которые нагружают канал и компьютер. Если скорость выше 3 Мбит/с, а видео всё равно останавливается, очистите кэш и cookies браузера. Иногда сервер с видео перегружен: поставьте на паузу, подождите немного и продолжите.

    4. В Яндекс.Браузере и Opera отключите режим экономии трафика («Турбо»), иначе плеер покажет «Ошибка при получении видеопотока». В Chrome на iOS отключите «Сокращение трафика» в настройках.

    5. На Android убедитесь, что экономия трафика в браузере выключена, либо смотрите в приложении «Первый».

    6. На старых Smart TV браузер может не воспроизводить видео или терять звук. Используйте приложение «Первый» (раздел «Кино») или подключите к телевизору компьютер по HDMI.

    Если ничего не помогло, напишите в поддержку: укажите устройство, браузер и что именно происходит.

  • Сериал или фильм закрывается, когда у сервиса истекают права на его показ. За несколько недель до этого на Сервисе появляется предупреждение.

    У некоторых фильмов есть ограничение по времени просмотра: например, после первого запуска на просмотр даётся 48 часов. Это условие всегда указано в форме оплаты.

Не нашли ответ? Нажмите на кнопку ниже, чтобы задать вопрос службе поддержки.